¿Usar un filtro no original anula la garantía del nevecón Samsung en Cali?
Las condiciones de garantía de su nevecón son las de su manual y su factura. Samsung puede no cubrir daños atribuibles a repuestos no originales; por eso se recomienda usar el filtro de la referencia indicada. Para dudas legales, consulte la SIC.
La garantía de un electrodoméstico la define el fabricante y la regula la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Un filtro mal ajustado o de otra referencia puede provocar fugas, y los daños por fugas podrían no estar cubiertos.
No somos un servicio técnico ni asesores legales: le recomendamos leer el manual y la garantía de su nevecón, y consultar a Samsung o a la Superintendencia de Industria y Comercio si tiene un caso concreto.
Recomendaciones prácticas
- Use la referencia que indica el manual de su nevecón
- Compre filtros con el empaque y el sello Genuine Water Filter
- Guarde la factura de compra del filtro
- Anote la fecha de cada cambio
- Ante una avería, consulte al soporte oficial de Samsung
Preguntas frecuentes
¿Quién responde por el filtro que compro aquí?
Aplica la garantía legal sobre el producto vendido, conforme a la Ley 1480 de 2011.
¿Hacen reparación de nevecones?
No. Vendemos filtros; para fallas del equipo consulte a un técnico de su zona.